Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 17/04/2026

La présente Politique de confidentialité (ci-après désignée la « Politique ») décrit la manière dont la société SANDERS NEA (la « Société ») gère les Cookies et traite les Données à caractère personnel (ci-après désignées les « Données Personnelles ») de toute personne accédant à MAESTRO y compris les professionnels du secteur agricole tels que les éleveurs, techniciens, commerciaux ainsi que tout collaborateur mandaté à cet effet (ci-après désignée les « Utilisateurs »), et utilisant les plateformes mises à disposition par SANDERS NEA (ci-après désignées « MAESTRO »).

Cette Politique s'applique à toutes les informations fournies par les Utilisateurs, ou recueillies par la Société lors de l'accès, consultation, navigation et utilisation de MAESTRO, conformément à la réglementation en vigueur en matière de Données Personnelles telle qu'issue de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dite loi « Informatique et Libertés » et du Règlement UE 2016/679 du 25 mai 2018 sur la protection des données dit « RGPD ».

La Politique a pour objet d'informer les Utilisateurs de la manière dont la Société collecte et traite leurs Données Personnelles.

La Politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour à tout moment par la Société, afin de prendre en compte toute évolution notamment légale, règlementaire et/ou technique, dans le but de garantir une meilleure protection des Données Personnelles. Toute modification ou mise à jour de la Politique sera portée à la connaissance de l'Utilisateur par tout moyen.

L'utilisation de MAESTRO implique que l'Utilisateur ait préalablement pris connaissance de la Politique, l'ait acceptée et s'engage à s'y conformer.

1. Qui est responsable de traitement des Données Personnelles ?

SANDERS NEA, société par actions simplifiée, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Rennes sous le n° 824 597 611, dont le siège social est 2 avenue de Ker Lann – 35170 BRUZ, représentée par Monsieur Philippe MANRY, agit en qualité de responsable de traitement des données personnelles collectées sur MAESTRO, dont elle détermine les finalités et les moyens. Cet engagement s'étend à ses filiales, entendues comme toute entité contrôlant, contrôlée ou sous contrôle commun avec elle, au sens d'un contrôle effectif ou d'une détention directe ou indirecte de plus de 50% des droits de vote ou des bénéfices, ou par tout autre lien conférant un contrôle effectif sur la gestion ou les activités de l'entité concernée (ci-après désignées les « Filiales »).

2. Quelles Données Personnelles sont collectées ?

2.1 Les données collectées automatiquement

La Société collecte automatiquement certaines informations lorsque l'Utilisateur utilise MAESTRO. Les données collectées sont les suivantes :

2.2 Les données collectées à la création du compte de l'Utilisateur

Pour créer un compte, l'Utilisateur devra notamment fournir des Données Personnelles telles que le nom, prénom, les coordonnées (adresse email et postale, numéro de téléphone), ou l'identification professionnelle (N°RCS, coordonnée GPS des bâtiments).

Le fondement légal de cette collecte et de ce traitement repose sur l'article 6.1.b du RGPD disposant que le traitement des données est autorisé lorsqu'il est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée, en l'espèce de l'Utilisateur.

Les Données Personnelles sont recueillies directement auprès de l'Utilisateur ou résultent de l'utilisation de MAESTRO par ce dernier. Lorsque la collecte de Données Personnelles s'effectue via un formulaire, le caractère obligatoire des informations est précisé à proximité des champs concernés.

L'Utilisateur est tenu de fournir les Données Personnelles exactes, à jour et conformes aux exigences des services.

3. Comment et pourquoi les Données Personnelles sont-elles collectées ?

3.1. Modes de collecte des Données Personnelles

La Société est autorisée à collecter les Données Personnelles de l'Utilisateur lorsque ce dernier renseigne les documents suivants :

3.2. Fondement légal de la collecte et du traitement des Données Personnelles

La collecte et le traitement des Données Personnelles de l'Utilisateur reposent sur les fondements juridiques suivants :

4. Pour quelles finalités les Données Personnelles sont-elles collectées ?

4.1. Généralités

Seules les Données Personnelles strictement nécessaires aux finalités ci-dessous sont collectées. L'Utilisateur autorise la Société à collecter et à traiter certaines Données Personnelles pour le fonctionnement de MAESTRO. En l'absence de communication desdites données, l'Utilisateur est informé que certains services proposés par la Société ne pourront pas lui être fournis. Le caractère obligatoire des informations demandées est signalé lors de la collecte.

Les Données Personnelles facultatives collectées par la Société sont destinées à mieux connaitre l'Utilisateur, à améliorer son expérience de navigation sur MAESTRO et lui fournir les services prévus dans des contrats commerciaux conclus entre la Société et les Utilisateurs de MAESTRO.

4.2. Liste des finalités

Les Données Personnelles sont collectées et traitées pour répondre aux finalités suivantes :

La Société s'engage à ne pas utiliser les Données Personnelles collectées à d'autres fins que celles mentionnées ci-dessus.

5. Qui a accès aux Données Personnelles collectées ?

5.1. Le personnel de la Société

Les Données Personnelles sont destinées aux personnes dûment habilitées à les traiter au sein de la Société, notamment, et selon la nature du traitement et le type de données, les personnes chargées du service commercial, du service client, du service marketing, du service administratif, du service juridique et conformité, du service logistique et informatique.

5.2. Les sous-traitants de la Société

Dans le cadre de l'exercice de ses activités et de la fourniture de ses services, la Société a recours à des sous-traitants. Ceux-ci traitent les Données Personnelles pour son compte, et sur ses instructions, et présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles.

Dans les cas où la Société a recours à des sous-traitants situés dans des pays offrant des niveaux de protection non équivalents au niveau de protection des Données Personnelles dans l'Union Européenne, la Société s'engage à ce que ledit transfert soit encadré par le cadre de protection des données mis en place entre l'Union-Européenne et les Etats-Unis (« Data Privacy Framework ») ou par la signature de clauses contractuelles types établies par la Commission Européenne ou bien encore par la mise en place de règles interne d'entreprise (« BCR »).

6. La Société recourt-elle à l'utilisation de système de tracking et de géolocalisation ?

Aux fins d'utilisation de MAESTRO, et uniquement à des fins opérationnelles, techniques ainsi que pour répondre aux obligations légales applicables, la Société est susceptible d'utiliser des dispositifs de suivi (géolocalisation, enregistrement de l'historique de connexion) uniquement après consentement de l'Utilisateur.

7. Combien de temps les Données Personnelles sont-elles conservées ?

La Société conserve les Données Personnelles le temps strictement nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées, telles que la gestion de la relation commerciale avec l'Utilisateur.

Au-delà de cette durée, les Données Personnelles peuvent également faire l'objet d'un archivage impliquant un accès encadré, limité et justifié, le temps nécessaire (i) au respect des obligations légales et réglementaires de la Société, et/ou (ii) pour lui permettre de faire valoir un droit en justice, et ce avant d'être définitivement supprimées.

8. Comment la Société assure-t-elle la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles ?

La Société s'engage à traiter les Données Personnelles de manière :

Dans le cadre d'une obligation de moyens, la Société fait ses meilleurs efforts pour assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des Données Personnelles.

La Société s'engage à préserver l'intégrité et la confidentialité des Données Personnelles contenues dans MAESTRO. La Société met en place les mesures techniques et organisationnelles afin de garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience des Données Personnelles ainsi que la prévention de tout accès, utilisation, altération, divulgation ou destruction accidentelle ou illégale des Données Personnelles.

9. Quels sont les droits des Utilisateurs sur leurs Données Personnelles ?

L'Utilisateur peut, sur simple demande écrite, accéder aux Données Personnelles le concernant, en demander la modification ou la rectification, ou d'exiger de ne plus figurer dans la base de données de la Société.

Au titre du droit d'accès (article 15 du RGPD), l'Utilisateur est en droit de solliciter auprès de la Société :

Le droit de rectification (article 16 du RGPD) permet à l'Utilisateur d'exiger de la Société la correction, la mise à jour ou le complément des Données Personnelles lorsqu'elles sont inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées.

Le droit à l'effacement (article 17 du RGPD), autorise l'Utilisateur à demander à la Société la suppression de ses Données Personnelles dans les meilleurs délais, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Le droit à la limitation (article 18 du RGPD) permet à l'Utilisateur de demander que ses Données Personnelles soient uniquement conservées aux fins suivantes :

Le droit à la portabilité (article 20 du RGPD), permet à l'Utilisateur de récupérer auprès de la Société les Données Personnelles fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre responsable de traitement. Ce droit ne peut être exercé que si le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat.

Le droit d'opposition (article 21 du RGPD) permet à l'Utilisateur de s'opposer à tout moment au traitement de ses Données Personnelles, sauf en cas de motifs légitimes et impérieux prévalant sur ses intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

L'Utilisateur peut également formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses Données Personnelles. En cas de décès, les Données Personnelles seront par principe supprimées, sauf obligations légales et règlementaires imposant leur conservation.

Le consentement au traitement des Données Personnelles peut être retiré à tout moment lorsque le traitement repose exclusivement sur celui-ci.

Exercice de vos droits :

Pour exercer ces droits, l'Utilisateur peut adresser sa demande par courrier électronique à l'adresse suivante : gdpr@avril.com. Un justificatif d'identité pourra être requis.

La Société s'engage à fournir à l'Utilisateur des informations sur les mesures prises à la suite de l'exercice de ses droits, dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes.

En cas d'absence de réponse, la Société informera l'Utilisateur, dans le même délai des motifs de son inaction et de la possibilité d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle ou de former un recours juridictionnel.

L'exercice de ces droits est gratuit. Toutefois, en cas de demande manifestement infondée ou excessive, la Société se réserve la possibilité (i) d'exiger le paiement de frais tenant compte des coûts administratifs, ou (ii) de refuser de donner suite à ces demandes.

L'Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse 3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 ou via le formulaire à l'adresse : https://www.cnil.fr/fr/plaintes s'il estime que le traitement de ses Données Personnelles n'est pas conforme aux dispositions légales et règlementaires.

10. Quels recours en cas de violation des Données Personnelles ?

En cas de violation des Données Personnelles susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés de l'Utilisateur, la Société notifie ladite violation à la CNIL dans les meilleurs délais, et, si possible 72 heures au plus tard après en avoir pris connaissance. La Société en informera également l'Utilisateur, dans les meilleurs délais conformément aux dispositions de l'article 34 du RGPD.

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, tout Utilisateur estimant que le traitement de ses Données Personnelles constitue une violation des dispositions de la législation en vigueur peut introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente telle que la CNIL.

11. Comment sont gérés les Cookies ?

Lors de l'utilisation de MAESTRO, l'Utilisateur est informé qu'un témoin de connexion, appelé « Cookie », peut être automatiquement installer sur son terminal.

Un Cookie est un petit fichier texte contenant des informations relatives à votre navigation. Le Cookie est utilisé notamment pour améliorer l'expérience utilisateur et faciliter les transactions en ligne.

La Société utilise les Cookies pour plusieurs finalités, notamment :

Sous réserve du consentement de l'Utilisateur, les Cookies utilisés incluent les Cookies techniques (ex : SESS, Prestashop), indispensables au bon fonctionnement de MAESTRO.

Conformément à la réglementation en vigueur, le dépôt de Cookies nécessite le consentement préalable de l'Utilisateur, à l'exception de ceux strictement nécessaires au fonctionnement de MAESTRO. Lors de la première visite, une bannière d'information permet à l'Utilisateur d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'usage des Cookies.

Le consentement peut être retiré à tout moment. L'Utilisateur peut également configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les Cookies au cas par cas, les bloquer systématiquement, ou supprimer ceux déjà installés. Ces actions peuvent être réalisées vis l'outil de gestion des Cookies, accessible en bas de page, ou en consultant le menu d'aide du navigateur utilisé (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).

Le paramétrage du navigateur peut affecter l'expérience de navigation ainsi que l'accès à certains services nécessitant l'utilisation de Cookies. En cas de refus, certaines fonctionnalités de MAESTRO peuvent être limitées ou altérées, telles que la mémorisation des préférences.

La Société décline toute responsabilité quant aux conséquences liées au fonctionnement dégradé de MAESTRO résultant du refus des Cookies par l'Utilisateur.

Le consentement relatif aux Cookies est valable pour une durée maximale de treize (13) mois à compter de leur premier dépôt sur le terminal de l'Utilisateur. A l'issue de cette période, un nouveau consentement sera sollicité.